Refund policy
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES LAGRASA ACCESORIOS RD
Última actualización: Junio 2026
En LAGRASA ACCESORIOS RD nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso y devoluciones.
1. Plazo para solicitar devoluciones Tienes hasta 7 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
2. Condiciones del producto Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:
- Estar en su estado original, sin uso
- Conservar todas las etiquetas y empaques originales
- No presentar daños causados por el cliente
3. Artículos no reembolsables No se aceptan devoluciones en:
- Accesorios que hayan sido usados
- Artículos en oferta o liquidación
- Productos personalizados
4. Proceso de devolución Para iniciar una devolución, contáctanos por:
- 📧 Correo: mojicaperezjohane@gmail.com
- 📞 Teléfono/WhatsApp: 829-460-0255
Indica tu número de pedido, el motivo de la devolución y fotos del producto si aplica.
5. Reembolsos Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Cambios Si deseas cambiar un artículo por otro, contáctanos dentro del plazo indicado y coordinaremos el proceso contigo directamente.
7. Productos dañados o incorrectos Si recibiste un producto dañado o equivocado, contáctanos de inmediato con fotos del artículo y lo resolveremos sin costo adicional para ti.
Para cualquier consulta, escríbenos a mojicaperezjohane@gmail.com o llámanos al 829-460-0255.